Điều Khoản & Điều Kiện fgg99

1.1 Điều kiện đăng ký

• Thành viên phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách của fgg99, không phân biệt quy định pháp luật tại từng địa phương.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống fgg99.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. fgg99 có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thành viên phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ của fgg99 được cung cấp hợp lệ theo chính sách vận hành của nền tảng.

1.2 Bảo mật tài khoản

• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép — đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fgg99 để được khóa tạm thời và xử lý kịp thời.

1.3 Đình chỉ & Khóa tài khoản

• fgg99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc sử dụng phần mềm can thiệp trái phép.
• Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra và hoàn trả hoặc tịch thu tùy theo kết quả xử lý.
• Thành viên có quyền khiếu nại quyết định khóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của fgg99.

2.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống fgg99 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ cược trực tiếp in-play được nền tảng cho phép) sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.
• fgg99 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin kèo sai, hoặc nghi ngờ thao túng kết quả từ phía thành viên.

2.2 Giới hạn cược & Thanh toán

• fgg99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng sự kiện, thị trường, hoặc từng tài khoản cụ thể tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, fgg99 sẽ tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu uy tín.

2.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

• Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn lại sau 12 giờ kể từ thời điểm dự kiến bắt đầu, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn tiền vào tài khoản thành viên.
• Đối với các sự kiện esports, đá gà trực tiếp và casino live, quy định hoàn tiền sẽ áp dụng theo từng chính sách riêng của từng loại sản phẩm.
• fgg99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do lỗi đường truyền internet, gián đoạn kết nối, hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

2.4 Nghiêm cấm thao túng cược

• Mọi hành vi cố ý trục lợi từ lỗi hệ thống, khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo bất thường (arbitrage), hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay cho con người là vi phạm nghiêm trọng.
• fgg99 sẽ hủy toàn bộ lợi nhuận và có thể chấm dứt tài khoản nếu phát hiện các hành vi nêu trên.

3.1 Nạp tiền

• fgg99 hỗ trợ nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng phổ biến khác).
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của thành viên.
• fgg99 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch từ phía nhà cung cấp thanh toán (nếu có) do thành viên tự chịu.

3.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi thành viên đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của fgg99.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. Trong trường hợp đặc biệt, thành viên có thể liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trường hợp cần xem xét thêm, thời gian có thể kéo dài tới 72 giờ.
• fgg99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

3.3 Phòng chống rửa tiền

• fgg99 tuân thủ các quy trình phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo chính sách vận hành của nền tảng.
• Thành viên không được sử dụng tài khoản fgg99 để chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính nào nằm ngoài mục đích cược.
• Bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ, báo cáo và xử lý theo đúng quy trình nội bộ của fgg99.

4.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về mức nạp tối thiểu, vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng ưu đãi trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được rút ra sau khi thành viên đã hoàn tất số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới, kể cả khi họ tạo nhiều tài khoản khác nhau.

4.2 Lạm dụng khuyến mãi

• Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân, hoặc phối hợp với thành viên khác để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi đều bị xem là lạm dụng khuyến mãi.
• fgg99 có quyền hủy tiền thưởng, thu hồi tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng và khóa tài khoản trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Quyết định về việc một hành vi có cấu thành lạm dụng hay không thuộc toàn quyền phán xét của ban quản trị fgg99.

4.3 Thay đổi & Hủy chương trình

• fgg99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chưa được sử dụng có thể hết hạn nếu không đáp ứng điều kiện trong khoảng thời gian quy định.

5.1 Giới hạn trách nhiệm của fgg99

• fgg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.
• Trong phạm vi tối đa được phép theo chính sách vận hành, tổng trách nhiệm của fgg99 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm xảy ra sự kiện.
• fgg99 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do nguyên nhân kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc sự cố bất khả kháng.

5.2 Trách nhiệm của thành viên

• Thành viên tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ fgg99 phù hợp với các quy định áp dụng tại địa phương nơi họ sinh sống.
• Thành viên đồng ý bồi thường và giữ vô hại cho fgg99, các đối tác và nhân viên trước mọi khiếu nại phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản của chính thành viên đó.

5.3 Bất khả kháng

fgg99 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn (DDoS), hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.